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随着十九大的临近，如何积极做好信访稳定工作成了山西焦煤汾西矿业正令煤业各级领导的重点工作，他们积极思考、创新方法，全力做好职工思想工作，营造和谐稳定的矿区氛围。

该矿要求把信访稳定工作当作一项政治任务来完成，高度认识信访稳定工作的重要性。调度值班要实行一岗双责，既管安全生产，也管信访稳定；领导干部要经常深入队组，讲形势、讲政策，了解掌握职工思想、工作、工资情况，做到心中有数。

针对信访问题，该矿要求超前处理，确保信访事件不出矿，一旦有人员越级上访，要按照应急预案进行积极处置。接访人员要讲究方式、方法和策略，耐心细致地做好解释工作，严禁粗暴武断行事，激化矛盾。对矿井公司有关领导在处理越级上访事件中推诿、扯皮、工作不力，造成恶劣影响的要严肃问责。