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7月14日，山西焦煤集团公司党委常委、工会主席、董事邓保平到山西焦煤西山煤电督查信访工作。

邓保平对山西焦煤西山煤电信访工作取得的成绩表示肯定。他说，信访工作必须做到“三个不能”，即不能出现大规模上访进京事件，不能出现舆论媒体热点，不能出现个人行为恶性事件。在信访工作中要有礼有节，注重引导，严格按照工作制度办理信访工作；做好网诉系统的自查工作，保证信访系统高效规范。

山西焦煤西山煤电表示，将高度重视信访工作，主动化解矛盾，完善工作制度，规范工作流程，提高工作人员素质，耐心倾听群众诉求，尽心尽力与上访群众沟通交流，一点一滴、一件一件地解决群众反映的问题，依法依规做好信访工作，营造和谐氛围，迎接十九大召开。

据了解，上半年，山西焦煤西山煤电各级信访部门受理信访和网诉756件，信访量同比下降38%，上访人次下降16.7%。

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