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从7月30日开始，西山煤电玉门花园b区一期6栋楼15个单元1560户业主开始陆续拿到期盼已久的新房钥匙了。

玉门花园b区是西山煤电玉门花园保障性住房项目继a区和e区之后第三个交付使用的住宅小区，该小区位于西机东路，总建筑面积42.6万平方米，规划14栋楼4167户。具备交付使用条件的一期共6栋楼1560户。西山物业将根据房款收费单与入驻通知单，按照排号顺序每天办理30户交付手续。

按照排号顺序成为b区第一户拿到钥匙的业主金胜利一家早早来到物业管理站。他说：“今天拿到钥匙心情特别激动。以前我们在河龙湾住，环境不太好。正好赶上拆迁修路，我们很痛快地就签了协议。等了四年，终于拿上了钥匙，太激动了。”

西山物业管理公司从7月16日至25日，安排专人逐门逐户开展验收工作，及时解决发现的问题，保障业主权益。在交房过程中，客服专员与业主一对一建立服务关系，方便与业主及时沟通。

为了使业主有一个祥和安居的小区，西山物业对居民家属推出客服网络平台，业主第一时间可以了解小区服务动态。客服人员在接到业主报修或者咨询，第一时间可以到达现场与业主面对面沟通，做好记录并跟踪反馈，为业主和物业公司架起桥梁。