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2月24日，公共事业公司举办复盘管理专题培训，旨在落实山西焦煤“复盘行动”工作方案要求，推进管理方式变革，提升工作绩效和管理人员能力。

培训由参加过山西焦煤复盘培训的学员主讲，内容包括复盘的概念、为何复盘、复盘的操作步骤、复盘种类、复盘的关键成功因素、复盘方法应用、复盘推广的策略及关于复盘的“七何分析法”。培训采用知识讲授 案例分析 效果测试的方式，力求达到较优的培训效果。

公共事业公司要求，要通过培训掌握复盘这一管理工具和思维方式，改变惯有的工作模式，激活组织学习机制，打造学习型组织；要学会复盘，深入反思、总结工作管理中的经验和教训，发现本质规律和成功的关键因素，固化流程和制度，不断提升管理能力和服务水平，实现企业绩效的改善和提升。